周俊

她对下属和工作细节要求苛刻到会追究客服多用的感叹号，认为这种苛责源于对公司发展的责任感，需要团队保持战斗状态应对行业快速变化。

“你告诉我，你今天没有做到什么。因为你做到的，都在我脑袋里。（"You tell me what you didn't achieve. Because what you did achieve, it's all in my head."）”

她强调“归零”哲学，认为货代行业资产重、风险高、巨头也可能迅速倒下，必须把每一年当成最好的一年来经营，相信明年会更差。

“我们必须把这个生意当成最好的一年，相信明年会更差。（"We must take this business as the best year, and believe next year will be worse."）”

业务扩展如自建仓库后，她认为原有高管团队已不足够，要寻找更强悍、能担当责任的人才，把合适的人放在合适的位置，而非强求其硬顶不擅长的领域。

“搭建能"遮风挡雨"的高管团队”

她把客户托付的美国物流环节看得如同托付身家性命，"你放心"是她对客户说得最多的话，这份责任感驱动她绝不让客户失望。

“你放心”

回顾创业历程，她最自豪的不是规模或利润，而是在关键节点上做出的关键决策事后都证明是对的。

“没有做过任何一个让企业不堪的商业决策”

她自认极其感性、会为员工流泪，其价值观是人生的价值由那些震撼人心的时刻定义，而非时间的长短。

“人生的意义不在于呼吸的长度，而在于那些令你无法呼吸的时刻。（"The meaning of life is not in the length of breath, but in those moments that take your breath away."）”